Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Dikto («nosotros») es responsable de los datos personales que recabamos en dikto.co, en la aplicación y por correo. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hola@dikto.co.

Dikto es un espacio de trabajo donde las empresas de una operación de comercio exterior (importadores, proveedores, agencias aduanales, forwarders) coordinan lo que hace falta. Los documentos y datos que una empresa sube a una operación los tratamos por cuenta de esa empresa y los mostramos sólo a las partes que ella autoriza.

Qué datos recabamos

Si pides acceso a la beta (lista de espera). Tu nombre, correo de trabajo, empresa, actividad y, si los incluyes, país y nota. También el idioma, la referencia de llegada y, si vienes de un anuncio, los datos de campaña y el identificador del clic. Usamos datos de conexión para limitar envíos automáticos.

Si tienes cuenta. Tu nombre, correo y contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de acceso; nosotros no la vemos), tu empresa y función, junto con los datos que aportas o generas al usar Dikto: operaciones, pedidos, documentos y versiones, mensajes, revisiones, decisiones y registros de actividad.

Si participas por correo o por una liga. Una empresa puede facilitarnos tu nombre y correo para invitarte sin que tengas cuenta. Tratamos los mensajes que envías a Dikto, incluidos remitente, asunto, cuerpo y adjuntos, y lo que compartes mediante una liga de acceso.

Si agendas una llamada. Recibimos los datos que introduces en el servicio externo de calendario, como nombre, correo y notas.

Datos técnicos. Datos de conexión y uso, como dirección IP, navegador, página solicitada, hora y reportes de errores, para operar y proteger el servicio.

No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluirlos en notas, mensajes o documentos salvo que sean necesarios y tengas autorización para compartirlos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Gestionar la lista de espera, escribirte para agendar una llamada y avisarte cuando haya lugar para tu empresa.
• Darte acceso a Dikto, mantener tu sesión y hacer funcionar el producto: operaciones, solicitudes, documentos, conversaciones, avisos por correo.
• Mostrar a cada participante sólo lo que le corresponde y conservar el registro de quién hizo qué.
• Proteger el servicio: limitar envíos automáticos, detectar fallos, atender incidentes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte el servicio):

• Escribirte con novedades de Dikto.
• Medir si nuestros anuncios y campañas funcionan.

Para oponerte, escribe a hola@dikto.co o usa la liga de baja que traerá cada correo de novedades.

No vendemos datos personales. Actualmente no usamos modelos de inteligencia artificial de terceros para procesar tus datos como función del servicio.

Base legal y consentimiento

Al enviar el formulario, abrir una cuenta o participar en una operación, consientes el tratamiento para las finalidades necesarias. Las cookies de publicidad se cargan sólo si las aceptas. Si estás en la Unión Europea o Reino Unido: tratamos tus datos para prestarte el servicio que pides (contrato), por interés legítimo en proteger el servicio, y con tu consentimiento para publicidad y medición. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares

Necesarias y de preferencias. Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión, recordar el idioma y las preferencias de vista, y guardar tu elección sobre publicidad durante 180 días. Las etiquetas de campaña de una liga se conservan en la pestaña durante la sesión para asociarlas a una solicitud de acceso.

Publicidad opcional. Cuando están habilitadas, las herramientas de LinkedIn, Google Ads y Meta Pixel se cargan sólo después de que aceptes. Sirven para medir campañas y mostrar anuncios de Dikto en esas plataformas. Recogen datos del navegador, como dirección IP, cookies y páginas vistas, conforme a sus propios avisos. Dikto puede comunicar que se completó una solicitud de acceso.

Puedes aceptar o rechazar la publicidad y cambiar tu elección desde «Cookies» en el pie de página cuando estas herramientas estén habilitadas. Al retirarla, dejamos de cargar las etiquetas y eliminamos las cookies publicitarias que controlamos en nuestro dominio. Las cookies de otros dominios se administran desde el navegador o la plataforma correspondiente.

Con quién los compartimos

Con las empresas que participan en tus operaciones, según los permisos y las acciones de las personas autorizadas.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores de:

• Alojamiento, base de datos, acceso, almacenamiento y respaldos.
• Envío y recepción de correo, que puede incluir la conservación de mensajes por el proveedor.
• Diagnóstico de errores y seguridad.
• Agenda de llamadas.
• Logotipos de empresas: el navegador solicita el logotipo con el dominio de la empresa, lo que comunica al proveedor ese dominio y datos de conexión. Los logotipos los proporciona Logo.dev.
• Traducción de mensajes, cuando esté activada.
• Seguimiento de embarques, cuando esté activado: se comunica la referencia de B/L, booking o contenedor y la naviera.

Si quieres saber qué empresa presta cada servicio, escríbenos a hola@dikto.co. El tratamiento depende del servicio prestado y de los términos y acuerdos aplicables. No vendemos datos personales.

Con tu consentimiento, compartimos datos con las plataformas publicitarias descritas en «Cookies». También podemos comunicarlos cuando lo exija o permita la legislación aplicable, por ejemplo, para atender una orden válida o defender derechos.

Transferencias internacionales

Dikto utiliza proveedores en otros países, principalmente Estados Unidos. Tus datos pueden almacenarse o tratarse fuera de tu país de residencia. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las salvaguardas aplicables a hola@dikto.co. Cuando la legislación aplicable lo requiera, las transferencias deben contar con las garantías correspondientes.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos según su finalidad, la relación de servicio, las obligaciones legales y la necesidad de mantener los registros compartidos de las operaciones:

• Lista de espera: hasta tu incorporación, una solicitud de supresión o el cierre de la lista, sujeto a las obligaciones aplicables.
• Cuenta y actividad: durante la relación de servicio y, cuando corresponda, para conservar la trazabilidad de las operaciones, atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
• Operaciones, documentos y conversaciones: según la relación con la empresa correspondiente y las necesidades de conservación de los registros compartidos.
• Correo general no asociado a una empresa: se programa su eliminación a partir de los 30 días, salvo que deba conservarse por su vinculación con otros registros.
• Registros técnicos, reportes y respaldos: según su finalidad y los ciclos de conservación de los servicios utilizados.

Una solicitud de supresión no implica necesariamente borrar registros de otras empresas o información que deba conservarse. Puedes pedir información sobre la conservación de tus datos a hola@dikto.co.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Escribe a hola@dikto.co con tu nombre, el correo con el que te conoces en Dikto, qué derecho quieres ejercer y, si aplica, una copia de tu identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, hacemos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones y excepciones previstas por la legislación aplicable. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

En la Unión Europea o Reino Unido tienes además derecho a la portabilidad, a la limitación del tratamiento y a quejarte ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si te invitó una empresa, borrar algo que compartiste en su operación puede requerir su decisión; te diremos a quién acudir.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como conexiones cifradas, controles de acceso y cifrado del almacenamiento proporcionado por nuestros proveedores. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Si ocurre una vulneración, realizaremos las comunicaciones que exija la legislación aplicable.

Menores

Dikto es para empresas. No está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas. Si crees que lo hicimos, escríbenos para revisar el caso y adoptar las medidas que correspondan.

Cambios a este aviso

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de actualización. Cuando la legislación aplicable exija una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, seguiremos ese procedimiento.